Versand und Logistik

Versand und Logistik Heckenpflanzen

Die Heckenpflanzen kommen in einem Topzustand bei Ihnen an

Heckenpflanzendirekt.at möchte nicht, dass Sie für den Versand Ihrer Heckenpflanzen zu viel Geld ausgeben, aber trotzdem sollten Ihre Heckenpflanzen in einem Topzustand bei Ihnen ankommen. Es ist uns nämlich wichtig, dass Sie noch lange viel Freude an Ihrer neuen Hecke haben werden. 

Wenn Sie den online Warenkorb auf unserer Website mit den Pflanzen Ihrer Wahl gefüllt haben, dann brauchen Sie nur noch Ihre Postleitzahl einzugeben, daraufhin werden wir dann nämlich Ihre Versandkosten berechnen. Für den Versand wählen wir die Art und Weise, die für Ihre Bestellung am besten geeignet ist. Je nach Größe und Menge der Pflanzen, die Sie bei uns bestellen, werden wir bei  Heckenpflanzendirekt.at dafür sorgen, dass Ihre Heckenpflanzen wie folgt verschickt werden:

-       auf Paletten, transportiert von einem einem unserer professionellen Transport-Unternehmen
-       in einem oder mehreren Kartons, transportiert vom Paketdienst DPD

Untenstehend lesen Sie, auf welche Weise wir bei der jeweiligen Versandmethode dafür sorgen, dass Ihre Pflanzen frisch ankommen: 

Versand auf Paletten

Pflanzen mit einem Wurzelballen, Pflanzen im Topf und große Mengen von Nacktwurzelpflanzen verschicken wir auf Paletten. An dem gelben Balken in Ihrem Warenkorb sehen Sie, wie weit Ihre letzte Palette bereits gefüllt ist. Sie können ohne weitere Versandkosten Pflanzen hinzufügen, bis die Palette voll ist!

Damit Ihre Pflanzen in perfektem Zustand bei Ihnen ankommen, arbeitet Heckenpflanzendirekt.at mit mehreren Spediteuren, die auf den Transport von Paletten für unsere Kunden spezialisiert sind. Auf diese Weise sind Ihre Pflanzen immer so kurz wie möglich unterwegs und kommen immer im bestmöglichen Zustand bei Ihnen an.

Sobald Sie bestellen, haben Sie die Möglichkeit, um anzugeben, in welcher Kalenderwoche Ihre Heckenpflanzen geliefert werden sollen. Bei Pflanzen, die sofort lieferbar sind, gilt: vor Sonntagabend 24:00 Uhr bestellt und bezahlt - im Laufe der darauf folgenden Woche geliefert. Natürlich können Sie auch angeben, dass Sie Ihre Bestellung erst mehrere Wochen später erhalten möchten. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die gewünschte Lieferwoche an. Wenn Sie wissen möchten, an welchem Tag Sie Ihre Pflanzen erwarten können, dann nehmen Sie am besten ab Dienstag in der von Ihnen angegebenen Lieferwoche Kontakt mit uns auf. Wir können Ihnen dann mitteilen, an welchem Tag wir Ihre Pflanzen voraussichtlich liefern werden. Es ist allerdings nie ausgeschlossen, dass die Lieferung an diesem Tag aufgrund von Problemen oder Logistikproblemen nicht möglich ist. In dem Fall erfolgt die Lieferung dann einen Werktag später. Um die Spitzenkondition der Pflanzen gewährleisten zu können, vereinbart unsere Spedition nicht immer einen Liefertermin. Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem unsere Spedition bei Ihnen vor der Tür steht, nicht zuhause sind, dann werden die Pflanzen bei Ihnen vor das Haus gestellt. Es ist also nicht notwendig, dass Sie sich speziell für die Lieferung einen Tag freinehmen. 

Ihre Heckenpflanzen kommen auf sogenannten Einweg-Paletten bei Ihnen an. Der Fahrer stellt die Paletten unmittelbar am Straßenrand oder auf Ihrem Grundstück ab. Sie können Ihre neuen Heckenpflanzen von der Palette nehmen, sobald es Ihnen passt. Die von uns verwendeten Paletten sind aus unbehandeltem Holz und bleiben nach der Lieferung bei Ihnen. Aufgrund des Logistiksystems ist es nicht möglich, um unsere Heckenpflanzen anders als auf Einweg-Paletten zu liefern.

Bitte beachten Sie: 

-       Ihre Straße sollte für einen LKW mit Anhänger befahrbar sein. Bitte achten Sie auf die Fahrweg-Breite, auf die Zugänglichkeit der Straße und auf die freie Zufahrt zum Lieferort.
-       Ansonsten gilt für den Fahrer die in unmittelbarer Nähe gelegene, zulässige Abladestelle.
-       Eine Wende- oder Weiterfahrt-Möglichkeit für den LKW sollte unbedingt anwesend sein.
-       Die Einweg-Paletten werden über eine LKW-Hebebühne entladen.
-       Wenn der Empfänger nicht anwesend ist und keine Dritten zur Annahme der Lieferung beauftragt werden, dann wird der LKW-Fahrer ohne Unterschrift des Lieferscheines die Waren an der angegebenen Lieferadresse abladen. Ansonsten gilt für den Fahrer die in unmittelbarer Nähe, nach der StVO gestattete, gelegene, nächste Abladestelle. 

 

Versand auf Paletten



Versand in einem Karton oder in mehreren Kartons

Nacktwurzelpflanzen und einige Arten kleiner Heckenpflanzen verschicken wir in Kartons mit dem Paketdienst DPD. Wenn Sie die Pflanzen Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, dann können Sie auch sofort auf unserer Website sehen, aus wie vielen Kartons Ihre Bestellung besteht.

Sobald Sie bestellen haben Sie auch die Möglichkeit, um anzugeben in welcher Kalenderwoche Ihre Heckenpflanzen geliefert werden sollen. Bei Heckenpflanzen, die sofort lieferbar sind, gilt: vor Sonntagabend 24:00 Uhr bestellt und bezahlt - im Laufe der darauf folgenden Woche geliefert. Natürlich können Sie auch angeben, dass Sie Ihre Bestellung erst später erhalten möchten. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die gewünschte Lieferwoche an.

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link. Über diesen Link können Sie Ihre Sendung verfolgen. Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem der DPD Paketdienst Ihr Paket liefert, nicht zuhause sind, dann wird das Paket bei Ihren Nachbarn abgegeben. Falls das wider Erwarten nicht möglich ist, wird das Paket zu einem späteren Zeitpunkt erneut ausgetragen.

 

Achtung! Wenn wir Heckenpflanzen in Kartons versenden, dann kann es sein, dass wir Ihre Bestellung in mehreren Kartons verschicken, denn bei größeren Bestellungen braucht man auch mehrere Kartons. In dem Fall ist es möglich, dass nicht alle Kartons gleichzeitig abgeliefert werden, sondern über mehrere Tage verteilt bei Ihnen abgeliefert werden.

Wenn Sie eine geringe Anzahl an Nacktwurzelpflanzen, an Pflanzen mit einem Wurzelballen oder an Pflanzen in einem Topf bei uns bestellt haben, dann kann es ebenfalls sein, dass Ihre Sendung in zwei Teilen geliefert wird. In dem Fall werden die Pflanzen mit einem Wurzelballen, bzw. im Topf, auf einer Palette geliefert und die Nacktwurzelpflanzen werden dann in einem oder in mehreren Kartons von dem DPD-Paketdienst an Ihre Adresse geliefert.

Wenn Ihre Bestellung auf diese Weise geliefert wird, dann steht dies in der E-Mail, die Sie erhalten, sobald die Pflanzen abgeschickt wurden, damit Sie jederzeit auf dem Laufenden bleiben.  

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